仕事の本質!

会社を活用してビジネスセンスを磨き、独立し成功しよう!


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管理職が絶対に使ってはならないワードとは…⁉︎

…障害… イケていない会社でよくある伝達障害と認識障害… 管理職が犯してしまう伝達障害:事実を止める、曲げる、流布する。すべて人為的… 部下が犯す認識障害:感情、主観、利己、そしてさらに流布する。これもまた人為的… なんともまあ、噂話が好きなこと…。誰かや何かを標的に陥れるのが好きなこと…。その標的はなぜか「会社」なのだ…。こういう管理職や社員を見ると腹立たしくて仕方がない… 「いったい、あなたは何がしたいんですか…⁉︎」「会社を潰したいんですか…⁉︎」 と問いたくなる。会社が…

「やるべき」「やらねば」とか偉そうに言うなら、行動しろよ💢

…な社員の4つの共通点会社と約束は、きっちり守れ! 守らせろ! <推薦図書> ビジネスパーソンが仕事や生活のうえですぐに活用できる大人のための言い訳集が登場。大事な会議に遅刻したとき、書類等が納期に間に合いそうもないとき、休日に上司から誘われたとき、家庭のお金を遣い込んでしまったとき、奥さんや恋人に浮気がばれたときなど、日常的に遭遇する具体的なシチュエーション別に、たったワンフレーズでうまく切り抜ける最強の「言い訳」を集めました… 書籍名:悪用禁止! いますぐ使える大人の言い訳…

説明には、比喩や例示が有効…⁉︎

…ことだろう… どこの会社でもよくある言わば「あるある」である… けして凝った比喩でウケを狙う必要もないが、なるべく皆が頷きやすい「あるある感」を持って伝えてみよう…。その為には普段からどのように伝えれば伝わりやすいかを考えるなど、アンテナ高くいかないと… 事象をただ伝える伝書鳩ではいけない…。「自分の言葉にする」とはどういうことなのか…⁉︎ を常に考えていることが重要…。それ以上に相手の理解度を観察する習慣が重要… <推薦図書> 「説明する力」と「問題解決する力」という2大強…

会社と約束は、きっちり守れ! 守らせろ!

会社との約束は、なぜか守られない… 約束…、会社は給料を遅滞なく払う約束を負う…。従業員は給料分の働きをすることに約束を負う…。従業員には少しの猶予があるが、何年経ってもこの守らない人もいる… 約束とは、本来義務や責任が重いはず…。そのはずが、権利を与えられているからだろうか、その約束の義務・責任を軽く捉えてしまう…。そして、軽くなった約束は守られないのだ…。約束の重さを維持するには、適切なマネジメントをしなければならない…「会社は給料を払うのが義務だよね」なんて、権利の主張…

新任マネージャーのぼやき…

…えたり、他人に影響力を及ぼしたりするためのものではありません。まわりの人や会社に認めてもらうために、やみくもにスキルや知識を身につけても、他人に使われる器用な人にはなれても、リーダーシップは高まりません。 本書を通じて、「自ら考え判断し行動することを習慣にして、自分で自分の歩む道を決めることができるようになり、リーダーとして自信が生まれる」ことを知っていただければと思います… 書籍名:マネジャーになってしまったら読む本―リーダーシップに自信が持てる7つの方法著者名:永禮 弘之

仕事における人間関係の難しさ…

………」「月曜日の朝、会社に行くのが憂うつでたまらない……」職場にはつきもののストレスを消すために必要なコミュニケーションのコツが、本書で明かす「みる・きく・はなす」技術。人の「3タイプのストレス反応」を知っておく。「〜かもしれない」という発想が大切。姿勢を向け、呼吸を合わせ、順番に聞く。「ほめどころピラミッド」を使う。自分の頭で働く人の育て方。「怒っていいとき」の3つの条件 ……etc. 世界的企業で通算1万人以上のビジネスパーソンのストレスと向き合ってきた産業医が教える「聞…

権利主張を繰り返す「口達者な従業員」よ、まず義務を果たせ…

…m <推薦図書> ・会社員をやりながら、フリーのカメラマンとして働き、カフェも経営する・フリーでカメラマンをしながら、ライターやデザイナーもする 会社員、フリーランス、経営者といった職業形態に囚われず、さまざまな働き口を、自分で選び自由に組み合わせる。それが本書で紹介する「モジュール型ワーキング」という働き方です。本書では、その説明はもちろん、安藤美冬氏など、4名のモジュール型ワーキング実践者への取材も掲載! 実践的なワークも用意しました。「会社員がいいか?」「独立・起業がい…

従業員満足やワークライフバランスが先ではないのだ…⁉︎

… 利益が上がる → 会社の環境整備や評価制度に反映される(従業員満足、ワークライフバランス) → 従業員とその家族が幸せになる → 従業員はさらにがんばる → お客様はさらに喜ぶ やはり、顧客がトリガーだ…。世の中の機運を逆手に、会社の環境整備や福利厚生の充実を「従業員満足」と叫ぶ従業員に辟易する… 順番が違うのだ…。環境整備はお金がかかる。そのお金はどこから出るの…⁉︎ を考えれば分かりそうなものだが…誤った従業員満足やワークライフバランス論に、ため息が出る… もちろん、上…

腹黒には、腹黒が集まる…

…黒い社員… あなたの会社やもしかすると側にもいるでしょう…。どうも腹が黒い社員が… 上席の前ではよく頷き、場を離れると悪態三昧… ポイント不明の突然激怒… 社歴や年齢を傘に恫喝… 恐怖で人を動かすしかない… しかしまともな報告や伝達は出来ない… 語彙も貧弱… そのくせ伝達は全て口頭… しかも誤訳… 恫喝をするので部下は何も言えない… 改善する薬ももやは無い… …etc 社内にいるある管理者の姿を見て記事を書く…。「そんなばかな」と思うかも知れないが、結構多いこのタイプ…。仕事…

時間がないのではなく、やる時間をとっていないんでしょ…⁉︎

…が出来ない…。どこの会社でも、よくある話…。よく聞く言い訳…。時間があれば◯◯が出来る という発想を持てないのだろうか…⁉︎ このセリフが発せられた瞬間、すでに優先順位が低いと言っているようなもの…。まるで、自分は仕事ができませんと自己主張しているようなものだ… 正しくは、やる時間を取っていないのだ…。だからやっていないと言うこと…。つまりは仕事や自分をコントロールできないことを転換し、時間が無い(タスクの割振が悪い…)という他責に変わる… 時間があってもやらないんでしょ…💢…

当事者意識とは…⁉︎ 組織の壁を越え「我が事」と捉えられるか…⁉︎

…いるかどうか…⁉︎ 会社の経営は経営者が考えるが、その経営のために自分が何をすべきかを考えること…。他の部署のことでも、我が事を拡大解釈でき、何をすべきかを考えられる意識のこと…。それらの分離が激しい従業員は存在意義を失う… 当事者意識ってなんだろう…⁉︎ それがあるのとないのとで何が違うのだろうか…⁉︎ そんなことを考えると、何をすべきかが見えてくる…。 組織を作ると、組織内の連帯感を生み、守備範囲を明確にし、仕事が進め易くなる…。一方で、組織があると、責任をなすりつけやす…

「改善」って誰がするの…⁉︎ 会社は動いてくれない…

…は達せられない… 「会社は動いてくれない…」組織内の改善が進まないとぼやく社員はどこの会社にもいる。結局やるのは自分たちなのに、なぜか、どこかで、いつも他力本願…。救いを求める事は悪いことではない…。しかし、それはある程度知恵を絞ってからじゃないといけない… 思っているだけでは事は進まない。念じて動くのだ…。自分の手で! <推薦図書> 改善から問題解決、整理、発想、マーケティング、マネジメントまで、トヨタ「秘伝の思考法」を公開! 世界一の現場で徹底される38の口グセと5つの思…

新戦力が辟易し辞めていく理由とは…⁉︎

…… 以前支援していた会社で、こんな話があった…。ある会社の古参従業員の話…。社長の次に数名の古参従業員が君臨している。社長の経営ビジョンはすばらしく、感銘を受け、途中入社してくる人も少なくない… だが、入ったそばから従業員が辞めていくのだ。辞めていく従業員が異口同音に言うのは「古参従業員」の素行に辟易してのことらしい。古参従業員の素行の具体例も聞かせて貰ったが、いやはや聞いているこちらがしんどくなるような話ばかり…。簡単に言うと、経営の意思を自分たちの都合のいいように歪曲して…

管理職間の不和ほど見苦しいものはない…

…管理職同士の不和…。会社でもよく見る光景ではないだろうか…。タチの悪いのは、口もきかない結果、物事が進まないことが多々ある… 管理者同士の不和は、大人の話合いで解決するしかない。感情的にならず、自分の反省を込めながら話をすべし… 人間なので、嫌いな人間と口も聞きたくないという気持ちはよく分かる。だが、君たちは会社や部下の将来を左右する立場にいるのだ…。「よくしたい」という目的に違わなければできるはず… 管理職を辞してくれ… それすらできないのであれば、今すぐその職を辞してくれ…

異動になったとたんの、手のひら返し…

…⁉︎ そろそろ多くの会社で上半期が終わる…。下期に向け、組織改編や人事異動も多い時期ではなかろうか…。今日は、異動になった途端、手のひら返しの態度を取る人達の話… 今まで偉そうに様々な部門の悪口を言っていた輩が、その部門に異動した途端に、言い訳や擁護に回るケースを多々見かける。異動前は雄弁に会社の問題点を語り、「ああすべき、こうすべき」と声高に改善を訴えていたが…あまりの変貌ぶりに閉口する…。何らかの理由があってのことだとは思うが、周囲は意外と冷淡だ… 結局そんなもんかと…。…

組織としての危うさに、経営幹部が気づけるか…⁉︎

…て不確実な人の力によるものであり、人が変われば同時にそれも失うことに気づくべきだろう… 経営幹部がそれを成果と勘違いしていることの危うさを感じて、記事にする… <推薦図書> 経営者の真価は“想定外”への対応で試される。企業の実態や事例をベースに組織・調達・情報システム・人材・財務における事業継続マネジメント(BCM)戦略を提示する。 書籍名:経営戦略としての事業継続マネジメント―予測不能な危機に強い組織づくりのための経営者の役割 著者名:KPMGビジネスアドバイザリー株式会社

不満を漏らすだけでは、組織は動かない…

…にあるのだ… 上司や会社の対応に不満を漏らすサラリーマンは多くいる。説得する気もなく、「どうせダメだ…」を何も行動に起こさない…。組織は交渉社会だ。明確な説得材料がないと上司はもちろん、会社も動けない…。これは、しごく当然なこと… 不満を漏らし、組織のせいにし、自身の責務を果たさない。自身の責務は、はたして言われた事だけだろうか…。きっとそうではなく、言われた事以上の行う社員の言う事に、組織も反応する。 不平を言わず、組織を動かせ。組織を動かせないならば、君はそこまでなのかも…

今時の若者は…とボヤく前に管理職が本当にやるべき事とは…⁉︎

人材育成の本当の意味は? 管理職・先輩諸氏の皆さん、人材育成の意味を本当におわかりでしょうか? 答えは2つです。 技術・技能の伝承長い間、組織に根付いた技術や技能の伝承を継続するために人材を育成します。 新しい価値観の流入により時代の変化にアジャストメントすることアジャストメントしていくことで、変わりゆく市場環境に適応する対応力をつけるためです。 この2つで間違いなく言えることは、 教育者のコピーを作ることではない。 教育者が使いやすい人材を作り上げることではない。 この2つ…

顧客を騙すインチキ営業マン💢

…に巻くその姿や手法を客観的に見ていて、悲しくなる… 顧客は「はぁ…」と納得できないが、理解できていないので、頷くしかない。得意そうな営業マンの「ドヤ顔」が余計に鼻につく…。こういうのを自己中というのだ… いくら商品やサービスが良くても、こういう営業マンや会社とは信頼関係は築けない… <掲載ブログ> nue-business.hatenablog.com <推薦図書> 30年以上、商業の世界を研究し続けてわかったこと。 書籍名:お客様のためにいちばん大切なこと著者名:結城 義晴

管理職が内向きなごますりに騙される組織は崩壊する…

組織の内側に意識が行き過ぎると… 組織の中で内側ばかり見ていると、顧客の話題がなくなる。組織内競争となる為、悪口や不満が多くなり、否定的な憶測や噂が社内に飛び交う。保身の為に「できない」など失敗を避ける会話が増え、仕事をしない理由探しをする。結果、顧客の意図が汲み取れず、自社都合が先に立ち、顧客からの苦情が増える… 内に向いた目は… 狭い社内での評価がものさしとなり、会話をしていても、顧客の話題が出ない。内に向いた目は、上司に気に入られれば存在価値を勝ち取ることが出来ることに…

君の強みは、相手にとっても同じか?

…om <推薦図書> 会社がどうすれば元気になるかについて、小山昇氏が24年の実体験に基づいて全ての情報を隠すことなく語った。情報化は決して、単なるIT化でないことを株式会社武蔵野の試行錯誤と成功物語から紹介する。IT化は出来ても、業務プロセスの革新、従業員の機動力向上とお客様満足の両立が実現できない。そんな経営者、IT部署、マーケターの方々に、自らの保有している経営資源を基に、どのようにして豊かな人間力に基づく情報化を行うかについて、武蔵野流発想と開発・実行プロセスを「ロード…

20代から10年で5,000万円貯めるには⁉️⑦ 〜税金を減らす〜

…年金を導入していない会社員が金融機関で加入する「個人型」がありますが、掛け金の上限は企業型が月5万5000円、個人型が6万8000円となっていて、可能であれば、上限まで掛けておくことが望ましいです。確定拠出年金の運用商品には預貯金、公社債、投資信託、国内外の株式、保険などがあり、加入者が配分を自由に選べます。最大のメリットは、今回のテーマでもある通り、掛け金が全額所得控除されることにあります。生命保険の個人年金保険なども保険料は一部控除されますが、確定拠出年金は個人型はもちろ…

安売りをしたがる営業マンは、給料を下げろ💢

…多くの偉業を達成した会社なのに、スターバックスがコーヒーという日用品を販売して、どのようにこれほどの繁栄を築いたか、ビジネスの世界ではほとんど知られていないのが実情だ。それは、スターバックスにおいて伝承されている経験知やノウハウは、長年スターバックスに勤めるパートナーたち(スターバックスでは従業員のことをパートナーと呼ぶ)の心と頭の中にだけ存在しているからである。さて、本書では46の「ルール」を紹介していく。スターバックスの「ルール」とは、一つひとつがスターバックスの本質を表…

20代から10年で5,000万円貯めるには⁉︎⑥ 〜住居費を減らす〜

…として捉えるのは、 会社が倒産しないか? リストラにあわないか? すぐに退職しないか? 返済を滞らせないか? といった、収入が突然途絶える懸念と、個人への懸念です。 そのため、金融機関は、 勤務先規模 雇用形態(正社員か?) 勤続年数 滞納履歴 を重視し、ローン審査を行っています。以前にも記事「20代から10年で5,000万円貯めるには⁉︎② 〜収入を増やす〜」でもお伝えしました通り、一部上場企業で正社員でいることが、お金を貯める上では、絶好の近道なのです。収入面ではもしかす…

20代から10年で5,000万円貯めるには⁉︎⑤ 〜食費を減らす〜

…沸かし、水筒に入れ、会社に持参する。これだけでも大きく支出を減らすことができる。 上記の私の例と比較すると、一食あたり100円で済ませれば、100円×1日3食×30日=月あたり9000円の食費となる。1日200円だとしても、18000円だ。これで、食費は十分の1の支出に抑えることができるのだ。その差は月あたり82000円、年間でいうと984000円となり、100万円近くお金を貯めたことになる。加えて言うと、スーパーの特売をうまく使えば更に食費は抑えられる。スーパーで見る「広告…

挫折を伴う経験は、下手な成功より気づきが大きい…

…円満退職出来なかった会社を離れて気づいたことの話を聞かせてもらった。当事者だったときは気づかなかったが、離れて気づくことが多く、成功としてインプットされることより、挫折として記憶されたものの方が財産になるのだと思う。 元部下は今、その良経験を糧に必死に頑張っている。私も謙虚にならねばと感じた… <推薦図書> 否定的なイメージの「挫折」だが、それを経験した人間だけが、ビジネスで最も必要な「打たれ強さ」を手に入れられる。そして、何より、「己を知る」ことができ、それこそが成長への近…

名古屋市議会が議員報酬を年800万円から一気に1455万円に!河村市長の反対を押し切って強行採決へ!

…、市長というのは民間会社でいうところの代表取締役であろう。会社のオーナーである株主から経営を付託され、経営の義務・責任を担う役割だ。今回のケースでいうと、いわば代表取締役である河村市長は、オーナーである市民への公約として、議員報酬を800万円で十分と公言し、市民から市長職を付託されたわけである。それを従業員である議員が勝手に、それでは不服だと一気に650万円引き上げたのだ。会社ではまずありえない光景だ。従業員がもっと報酬が欲しいといって、勝手に多数決したのであれば、経営はたま…

20代から10年で5,000万円貯めるには⁉︎④ 〜支出を減らす〜

…本は税・社会保険料を会社が関連組織に代わって徴収する(天引き)仕組みである為、サラリーマンの多くはそのことに関心が薄く、実態を知らない方が多い。サラリーマン全員が確定申告をすることは非常に非効率な為、天引き自体は便利な仕組みではあるが、このことで自分がどれほど納税や社会保険料の支払いをしているかについての意識が低い。まずは、関心を持ち、実態を把握することが重要なのだ。 そうした上で、支出を減らす努力を行う必要がある。支出を見直す上では、現状のお金の使い方を整理する必要がある。…

怒られてから動いては後の祭り…

…サービス提供を受ける会社の対応に強い不満があった。常にこちらがアクションをかけないと動かないという先方組織風土に強く落胆する。こちらが強いクレームを電話で発した一週間全くのアクションはなく、加えて定期配信のメールに「Re」でクレームへのお詫びをしてきた…。残念ではあったが、この会社との関わりを辞めると判断した瞬間である… 顧客が怒りを露わにしないと気づけない組織には、けしてなってはならない。大切なのは「気づき」と「スピード」である… <推薦図書> 見慣れた日常の風景の中にも、…

20代から10年で5,000万円貯めるには⁉︎③ 〜上場企業に入社する〜

…自分たちの知っている会社、すなわちTVCMを売っていたり、BtoC商品・サービスを扱っている会社に不用意に流れてしまう傾向にあります。東証一部上場企業は、約2000社あります。TVCMを視ていなかったり、BtoB商品・サービスのみを扱っているがために、初めて耳にする会社名もあるでしょう。それでも東証一部上場企業に入社することを強くオススメ致します。いいですか? 言葉乱暴ですが「数打ちゃ当たる」です。 で、一例として私の会社でが新入社員を採用する際に、重視していることをご紹介す…