正しいことをしよう！ 正しいことをしよう！正しいこととは… 前向きでいれること ただただ頑張れること 倫理感があること 人間的であること 他者をも幸せにしること 充実感があること…etc 性善説にたてば、人は正しいことは、続けられる。人は正しくないことは、長続きしない… ＜関連記事＞ nue-business.hatenablog.com ＜掲載ブログ＞ nue-business.hatenablog.com ＜推薦図書＞ 経営者はもちろん、すべてのリーダー、マネジャー必読の…

異動人事は、新陳代謝… そろそろ異動人事の季節…。別れと出会い、企業が新陳代謝を図る時期である。 新たな気持ちでスタートを切るも切らないも、人事とこの時期の準備にかかっている。 来期一年間のシナリオを練る為、判断する為のインプットをする時期… 人事がなかなか決まらない会社は、社員が躊躇し、前に進めない時期… ＜関連記事＞ nue-business.hatenablog.com ＜掲載ブログ＞ nue-business.hatenablog.com ＜推薦図書＞ 「人事」という…

仕事はできるが価値観のない社員… 仕事はできるが、価値観のない社員…。どこの会社にも必ずいる…。仕事はできるが、会社へのロイヤリティは低く、問題があっても、会社のせいにするタイプだ… 会社が悪い… 上司が悪い… 経営が悪い… 制度が悪い… …etc 会社の一員という自覚がなく、自分が変革を起こそうとしない… 価値観のない社員に権限を与えてはならない… このようなタイプには、絶対に役職や権限を与えてはならない。そこに、なんの組織の変革はなく、悪影響が増長するリスクがあるからだ……

部下を育てたいなら… 筋肉は負荷を与えないと鍛えられない。部下も負荷をかけないと成長しない。負荷をかけると部下がかわいそうだという事で、負荷をかけない管理職は大罪だ…。結果、部下は育たずよりかわいそうな目に合う… 負荷をかけない管理職は、部下を大切にしているのではなく、不和を避けているだけのことが往々にしてある。部下ではなく、自分が大切なのだ… 部下を大切に思い、負荷をかけよ。不和を避けずに説明せよ。管理職であることに覚悟を決め、断行することこそが、部下と自分を育てる選択… …

無理難題への対処の仕方… 顧客や上司に無理難題を言われることは多い… 品質高く、 コストを安く、 短納期で… はっきり言って無理・無茶である…。このような場合は、まずは説明をしよう。この行程をせずに、「わかりました！頑張ります！」なんてやっちゃうと、大きな失敗につながる。結果自分の非になることも多い…。精神論しか言わない上司には、特に重要だ… 無理 …物理的に不可能であること。理屈が通らないこと。 無茶 …実現するには、何かを虐げることになること。 無駄 …やったとしても、成…

今の日本企業の実態… 大企業は黒字化しつつあるが、大規模なリストラによるもの。それだけ無駄があった証…。リストラにあった社員は、所得低下や職につけない方もいたことでしょう…。これが何千人もの話である… マーケットがグローバルに拡がったと同時に、コンペディター（競合）も中国を代表するようにグローバル企業となった…日本の常識は通じず、スピード感は日本の比ではない。なにせ、労働人口の数と流動性が違うのだから… 日本企業は、年功序列からの脱却を避け、形式だけの成果主義が残るまま…結局…

行動判断を俯瞰して見よ！ 俯瞰して物事を見る。 一部分だけを見て指摘をし、部下を苦しめるマネジメントを見かける…。一部分を見ると、確かな指摘かも知れないが、部下には部下なりの行動判断がある… その行動判断を俯瞰的に見て、目的に最短かどうかを是正せよ。マネジメントの役割は多々あるタスクの優先順位付けにある… 仕事には、多々選択肢があり、相矛盾するトレードオフの関係になるタスクも多い。一部分だけを指摘せず、全体で考えよ… ＜関連記事＞ nue-business.hatenablo…

仕事とは？ 「仕事」とは、かける労力と成果の大きさとのバランスのことである。 言わば、テコのようなもの…少なくとも物理学では「仕事」とは、そういう意味を指す。小さい力で大きなものを動かすことが、本当の「仕事」だ。 「仕事が忙しい」と自慢気に連呼する社員には、「で、成果は？」と聞いてみる。 成果がないのであれば、それは「仕事」ではなく、単なる「作業」だ。大抵は、忙しいのは労力=コストだけで、会社にとっては損失でしかない…。 「作業」や「労力」を、「仕事」と勘違いしている社員は多…

ナレッジマネジメントとは…？ ビジネスにおいては、ナレッジの蓄積を意識しよう。そうしないと、同じことを何年経っても繰り返すことになり、企業の進展はない… だが、一向にナレッジやノウハウが蓄積されない企業がある。 なぜなのか？ それは、風土・雰囲気に問題があるからだ… ナレッジを活用する風土・雰囲気… ナレッジを蓄積する風土・雰囲気… 不要になナレッジを整理する風土・雰囲気… 風土を創るには、マネジメントによる習慣化が必要だ。蓄積しない組織は、同じことを何度も何度もずっとずっと…

社内にはびこる「批評家」を駆除せよ！ 社内には「批評家」と言われる人達がいる。彼らは、何もせず、ただただ他の人の行動だけを批評する… 揚げ足を取り、 人の行動だけを批評し、 自らは何もしない…。 なぜならば、失敗するのが怖いからだ。批評してるからこそ自分が失敗することを恐れ、そして批評は加速する… マネジメントの最初にすることは、「批評家」を要職から排除することだ！批評するだけの人間ならば、会社には必要ない。当人は、アイデアマンのつもりかもしれないが、実現に向かわないアイデア…

属人化と標準化… あなたの会社は休暇が取りやすいですか？休暇が取りにくい会社は、マネジメントレベルが低いと言っていい…。最近報道されているが、ブラックバイトなんかはまさにこの典型例である。 なぜか…？ 皆さんもご存知の通り、業務が人につき、組織についていわないからだ。これを「属人化」と言う。一方で、業務の手順や判断基準などが、整理整頓され書面されている会社もある。これを「標準化」と言う。 標準化の方法は単純で、 手順、判断基準などを決める。 決められた手順、判断基準などを書面…

「判断」には冷静な現状把握が必要… 管理者の大事な役割の一つ、それは「判断」すること… 正しい判断は、冷静な現状把握から始まる。現状を冷静に把握していないと、横槍や言いがかりに対応できずに右往左往の挙句、判断を誤ってしまう。やりたいことは何で、いま何が起きていて、どの程度の進捗と障害が起きているのかを早急に把握するのが、管理者の役割だ。 優れた管理者の第一歩は名刺の肩書きではない。冷静な現状把握だ。 現状に対して、何らかの判断をするときに、質問をすることで、判断材料を集める。…

満員電車での異様な光景… 満員電車内、仕事で嫌なことがあったのだろうか、「くそっくそっ」とつぶやくサラリーマンがいる。同じ電車内、満員にも関わらず、電話で「申し訳ありません、申し訳ありません」と何度もお詫びしているサラリーマンがいる。他の乗客はどうかというと、我関せずで、仮眠をとっている。 この異様な光景を目のあたりにすると、辛くなってくる… 今日は大雪…数時間をかけて会社に向かい、ろくな仕事も出来ず、また数時間かけて家へ帰る…。それだけの為にただ会社に向かう姿も、異様すぎる…

上司のマネジメント能力が問われる… 前述記事「最近のマネジメントの難しさ…」の通り、派遣社員へのマネジメントは正社員へのマネジメントより難しい。企業の論理は通用せず、上司のマネジメント能力が問われるのだ…。そのため、単純に会社の論理を押しつけやれと求めても、モチベーション高く業務には従事しがたい。「そんなの、知ったこっちゃない」というのが派遣社員の本音であろう… 派遣社員へのマネジメント… では、どうするか？ 言うことを聞かないと、派遣社員に責を転嫁し、派遣社員を交代させるの…

マネジメントが難解に… 日本における最近のマネジメントの難しさの一つに、派遣社員などの非正規社員が増えたことにある。派遣とは、雇用関係は派遣元にあるが、派遣先企業にて就業する形態を取る。派遣会社に登録し、勤務地、勤務時間、職務内容などの希望により、派遣されてくる。みなさんの会社にも多数いらっしゃるのではないでしょうか？ 日雇い派遣や派遣村、ネットカフェ難民などの報道もされ、社会問題と問題視する表現もあるが、けして社会悪とは思わないし、批判するつもりもない。希望条件に限定する働…

CHANGE→CHANCE 仕事をしていると、極端に「変化」を嫌う人がいる。なぜか…？「変化」には、トラブルやタブーがつきものだからだ… だが、このトラブルやタブーを解消すれば、そこにはチャンスが生まれる。 CHANGE に潜むT(Gの右下:trouble,taboo)を取り去れば、CHANCEとなるのだ！ ＜関連記事＞ nue-business.hatenablog.com ＜掲載ブログ＞ nue-business.hatenablog.com ＜推薦図書＞ 「不況は“変化…

…とが言えます。特に、お金を儲けるためには… 起業する意思はあるにしても、会社を辞めるのはリスクと感じる人も多いでしょう…。彼氏彼女や配偶者が許してくれないケースもあるでしょう…。であれば、まずは会社を辞めずに、お金を儲ける術を試すところから実行するのも一案です。 ですが、実際はなかなか両立するには時間が取れないのが現状かと思います。それでも、お金を儲けるためには、時間を創らなければなりません。是非、無駄と感じることから時間をかけるのを辞めてみてください。 使われない日報 集ま…

上司にヒーロー気取りで楯突くと… 皆さんは上司に意見する場面に何を気をつけますか？ 楯突いて、 ヒーロー気取りで、 言ってやった、 みんなの代弁者になった…etc などを意識し、上司に意見することがカッコイイ風潮があるように思う…。残念ながら、ドラマのようには、格好良くはならない結末になるのが、オチだ…。頭のいい上司なら、君を見切るし、頭の悪い上司なら、感情的に嫌われる…。いずれにしても、何もいいことなんてない… 上司に意見する場面で気をつけること… 上司に意見する場面で気を…

優先順位… 課題はたくさんある。一度に課題を実現するには、リソースにも限界もある。当然ながら、優先順位をつけよう。優先順位は、目的から考え、因果関係の根本となる課題から着手しよう。一石二鳥となる課題だからだ。 問題がある場合は、根本原因だけを潰そうしないと、結局あれもこれもになってしまう…。これも前述「必要以上に頑張らない。」で記載した、頑張る新任マネージャーによく見られる光景… 全体俯瞰し、将来俯瞰し、何をすべきか、何を捨てるべきかは、マネジメントの大切な役割である… ＜関…

マネジメントは頑張らない… マネジメントの原則は、頑張らないこと… 頑張ると、労力がかかる… 労力がかかると、人件費がかかる… 人件費がかかると、売上を伸ばさなければならない… 売上を伸ばすには、更に頑張る… 頑張ることでの悪循環だ…。新任マネージャーに多くみられる光景…。頑張ることが正義だと心酔し、頑張ることでしかアピールできない状態が垣間見れる… 大切なのは、利益を出すこと！ 大切なことは、利益を出すこと。費用よりも売上＝顧客満足を得ること。顧客満足は、絶対評価ではない。…

…時代も求められる。空回りする歯車も世の中には要らない… ＜掲載ブログ＞ nue-business.hatenablog.com ＜関連記事＞ nue-business.hatenablog.com ＜推薦図書＞ あなたの人生は一回きりです。すぐに何か行動に移して、新しい実際の「かたち」を作ってみてください。「お金」と「幸せな家族」の両方を手に入れた成功者の考え方、独立・起業のバイブル。 書籍名：会社の歯車から抜け出す方法 人生を劇的に楽しくする仕事のルール 著者名：田渕 裕哉

どうすれば信頼は得られるのか？ 前述記事「金儲けの前にまずやるべきこと❗️」では、信頼を得ることが、まず重要だと述べた。今回は、その続きとして、どのようにすれば信頼を得られるかについて、述べていきたいと思う。 まず、信頼を得る為には、様々な要素があります。けして一つの正解ではありません。マネジメント（記事「上司としてのスタンス」参照）同様、どのような上司ならついていくかに似ていますね。 信頼を得るための要素として、わかりやすいのは、 所属 役職 家柄 学歴 収入 見た目 服装…

大切なのは信頼づくり… 金儲けの前にまずやること…それは、信頼づくりです。 賃貸住宅を借りるにしても、 住宅ローンを借りるにしても、 もっと言うと、レンタルビデオ店の会員になるにしても、 信頼がものをいう。レンタルビデオ店の会員になるにも、学生証や免許証の写しをとられる。身元担保の意味もあるが、学生という信頼、免許を取得しているという信頼で成り立つ。 そういった意味では、会社員であることは非常に簡単で楽に信頼を得る方法です。特に、大手企業や上場企業というのは、本人の人格に関係…

プロフェッショナルとは？ 皆さんが、「プロフェッショナル」と思える著名人は誰だろうか？ 研修などで、受講生に「プロフェッショナル」だと思う有名人をあげてもらうと、どの回でも必ず、5人に4人はイチローをあげる… なぜか？ 次いでその理由を聞くと、返ってくる答え… 狙って、 継続的に、 結果を残す まさに「プロフェッショナル」の条件である… ＜関連記事＞ nue-business.hatenablog.com ＜掲載ブログ＞ nue-business.hatenablog.com…

小さな改善にこだわる… 記事「マネジメントの本質とは？」にて「改善」について、少し触れた。「改善」と言うと、仕様改善、フロー改善、システム導入などインパクトの大きいことを考えがち…。しかし、これには時間も労力もコストもかかる。むしろこれは組織の上位者が考える「改革」と言ってもいい… 目の前には、小さな「改善」が山ほどある。 1日1つ「改善」を図るだけで、年300以上もの「改善」ができる。 1人1つ「改善」が出来れば、人数分乗じた数の「改善」ができる。 簡単ですぐできることから…

マネジメントに必要な3つの「断」 マネジメントには「3断」が求められる。「3断」とは、判断・決断・断行のことだ… 判断情報をもとに、あらゆる選択肢から判断する。的確な判断には、取り得るべき選択肢が洗い出されるまでの正しい情報収集が求められる。 決断判断したら、やり切ると決断する。正しい判断ができても決意できない人がいる。せっかく決断する為に、正しい情報収集をし判断したのにもかかわらずだ。それは単なる臆病だ。 断行決断したら、断行する。判断や決断のない行動は、迷い、立ち戻る。そ…

上司からの無茶な注文… 上司からの無茶な注文…。どこの会社にも、部下の状況が見えておらず、ただただ注文するだけの上司は存在する。どんなにバカバカしい無茶な注文だったとしても、 共感し（反論せず）、 共感し（反論せず）、 共感し（反論せず）、 自分の意見（非現実な根拠）も誠実に伝え、 そして、最後は成果を譲るべし… これが、正解…。これが、社内で生き残る術… 半沢直樹のように、うまくはいかない… ドラマ「半沢直樹」のように、そうそううまくはいかない…。上司の無能さを、上司の上席…

タスクとは？ 記事「PDCA」の中で、「タスク」について触れました。ミッションを叶えるために必要な行動が「タスク」だと…。「タスク」を定義するとき、 何を いつ 誰が どこまで どのように 行動するのかを決めなければなりません。これを、より詳細に具体的に定義することが重要です。 タスクは詳細に定義せよ！ よく「タスク」を検討させると、「教育する」「検討する」「周知する」…など、非常にあいまいで解釈の幅広い表現で「タスク」を定義する人を見かけます。「タスク」に重要なのは、その「…

コミュニケーションが重要なのは当然… コミュニケーションをよくしようとか、コミュニケーションは重要だとかは、よくよく言われる話。何か仕事で物事がうまくいかなかった時に、対策を考えさせると、大半こんな着地になることが多い…。そりゃそうだ。仲が悪いより、仲が良い方がいいに決まっている。私の考えは、「ヴィジョン」や「ミッション」が共有されていれば、仲が悪くても仕方ないかなと…。だって、人間なんだもん。嫌いな人や気の合わない人の一人や二人いるよ… CHECKの頻度を高くしよう… ここ…

クリティカルとは？ 洗い出した行動は、俯瞰して見よう。俯瞰して見ると、一つの行動は、他の行動の後でしかできないことに気づく。いわゆる因果関係にあり、行動する順序ができる。特に、「ヴィジョン」や「ミッション」から逆に遡り考え、「ミッション」を達成するには行動Aが必要、行動Aには行動Bが必要、行動Bには行動Cと行動Dが必要と、遡って考え行動を洗い出すと、必然的に行動する順序となるわけだ。これを、専門的な用語では、「クリティカル」な関係という。本屋には、「クリティカルシンキング」の…