仕事の本質!

会社を活用してビジネスセンスを磨き、独立し成功しよう!


クライアント の検索結果:

仕事における人間関係の難しさ…

…りまわされる……」「クライアントのわがままにイライラ……」「月曜日の朝、会社に行くのが憂うつでたまらない……」職場にはつきもののストレスを消すために必要なコミュニケーションのコツが、本書で明かす「みる・きく・はなす」技術。人の「3タイプのストレス反応」を知っておく。「〜かもしれない」という発想が大切。姿勢を向け、呼吸を合わせ、順番に聞く。「ほめどころピラミッド」を使う。自分の頭で働く人の育て方。「怒っていいとき」の3つの条件 ……etc. 世界的企業で通算1万人以上のビジネス…

戦略設計におけるネガティブマーケティングの効果

…う。私が以前担当したクライアントにおいても、「顧客第一」を標榜する企業様が目立つ。何かに気づいてこの標語を掲げるのだが、顧客の目になるという思考が欠如していては、「顧客のいいなり」とのジレンマと戦う羽目になり、マネジメントコストが高騰してしまうことが多い…言い換えると「なぜ買ってくれないのか?」は「お客様の目にはどう映っているのだろうか?」を仮想することから始まると言っても過言ではない。 戦略設計面における効果はこの「仮想・顧客志向」にある。この客観性や仮説思考力がこれまでな…

事件は現場で起きている‼️

…業務コンサルとして、クライアントから業務改善、BPO、 BPRのご依頼を頂くのですが、クライアント担当者の様々なご意見や情報よりも私が重視しているのが、現場です。いわゆる「5ゲン主義」です。(けしてクライアント担当者を軽視しているわけではありません…) 「5ゲン主義」とは、 現場に行き、 現場にある現物が、 現実のなかでどのように動いているかを知ること。 現場を直視するための教訓… 加えて、問題(理想と現実のギャップ)を知るために、 理想=原理・原則を定義すること。 事件は現…